Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: August 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Betreuung von Reptilien zwischen Helena Hergenröther, Helenas Habitat (im Folgenden „Auftragnehmerin") und dem jeweiligen Tierhalter (im Folgenden „Auftraggeber"). Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
2. Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch eine schriftliche oder textliche Buchungsbestätigung (z.B. per E-Mail oder WhatsApp) seitens der Auftragnehmerin zustande. Mit der Buchung erkennt der Auftraggeber diese AGB an.
3. Leistungsumfang
Die Auftragnehmerin betreut die anvertrauten Reptilien nach bestem Wissen und Gewissen entsprechend den jeweiligen tierartspezifischen Anforderungen. Der genaue Leistungsumfang (z.B. Fütterung, Reinigung, Temperatur- und Luftfeuchtigkeitskontrolle, Beobachtung) wird individuell mit dem Auftraggeber abgestimmt.
4. Pflichten des Auftraggebers
- vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu Tier, Haltung, Gesundheitszustand und Besonderheiten
- Übergabe in gesundem, parasiten- und seuchenfreiem Zustand
- Bereitstellung aller benötigten Unterlagen (z.B. CITES-Nachweise, Herkunfts- und Pflegehinweise)
- Bereitstellung von Futter und ggf. Medikamenten in ausreichender Menge, sofern individuell vereinbart
- Sicherstellung der Erreichbarkeit während der Betreuungszeit
5. Preise & Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website ausgewiesenen Preise bzw. das individuelle Angebot. Die Zahlung erfolgt – sofern nicht anders vereinbart – nach Beendigung der Betreuung per Überweisung oder in bar. Helenas Habitat ist als Kleinunternehmerin gem. § 19 UStG von der Umsatzsteuer befreit; es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
6. Rücktritt & Stornierung
Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Betreuungsbeginn kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen kann ein pauschaler Ausfallbetrag in Höhe von 50 % der vereinbarten Betreuungskosten berechnet werden. Bei kurzfristigen Absagen aus wichtigem Grund (z.B. Krankheit, Notfall) wird eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
7. Haftung
Die Auftragnehmerin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für Schäden, die durch das Verhalten des Tieres selbst (z.B. Krankheit, Verletzung, Tod aus tierischen Ursachen) oder durch unvollständige bzw. unrichtige Angaben des Auftraggebers entstehen, wird keine Haftung übernommen. Die Haftung ist der Höhe nach auf den Wert des Auftrags beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
8. Tierarztkosten & Notfälle
Im Krankheits- oder Notfall ist die Auftragnehmerin berechtigt, einen Tierarzt aufzusuchen und notwendige Maßnahmen zu veranlassen. Die hierdurch entstehenden Kosten trägt der Auftraggeber. Soweit möglich, wird der Auftraggeber vorab informiert.
9. Datenschutz
Die im Rahmen der Buchung erhobenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verarbeitet. Details hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und – soweit zulässig – Gerichtsstand ist Würzburg. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anbieterin
Helena Hergenröther
Helenas Habitat – Reptilienbetreuung
Mergentheimer Straße 40
97082 Würzburg
Kontakt: Impressum